1.1 領(lǐng)導(dǎo)決策,統(tǒng)一思想
公司最高領(lǐng)導(dǎo)作出IATF16949貫標和認證的決策,任命管理者代表,授權(quán)其按IATF16949推行小組。
1.2 設(shè)立IATF16949推行小組
小組成員須懂專業(yè)技術(shù)、質(zhì)量管理,具有較強的分析能力及文字能力,一般為各部門的骨干。應(yīng)為小組配備輔助人員,進行打字、文件傳遞等工作。
1.3 編制工作計劃
應(yīng)包含宣傳教育、培訓(xùn)人員、體系分析、標準條款的選擇、過程展開、責(zé)任分派、文件編制和體系建立等方面。計劃中應(yīng)明確各工作項目的承擔部門和完成期限。
1.4 學(xué)習(xí)培訓(xùn)
a.管理人員應(yīng)了解標準的由來、掌握標準的主要內(nèi)容和用途、理解貫標的意義。
b.IATF16949推行小組應(yīng)對系列標準有較全面的掌握,掌握標準的選擇、剪裁和應(yīng)用方法。
c.普通員工學(xué)習(xí)IATF16949基礎(chǔ)知識。
2 質(zhì)量體系設(shè)計
2.1 制定質(zhì)量方針,確定質(zhì)量目標。
2.2 確定質(zhì)量管理體系應(yīng)包含的IATF16949條款。
根據(jù)產(chǎn)品的特點和客戶要求對IATF16949的條款進行取舍必要時做必要的補充。
2.3 公司現(xiàn)狀診斷。
將公司現(xiàn)有質(zhì)量體系的要求與選取的IATF16949的有關(guān)要求進行對照,找出它們之間的差距,進而確定需進行修改的內(nèi)容。
2.4 質(zhì)量責(zé)任分配及資源配備。
a.根據(jù)需要對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整;
b.將各項質(zhì)量活動責(zé)任分配落實到各職能部門,編制職能分配矩陣表。
c.識別資源要求,配置必需的資源。為了實現(xiàn)IATF16949標準要求,應(yīng)確保質(zhì)量體系擁有必需的資源,對短缺的資源應(yīng)及時地進行補充。
3 確定要編制的文件清單
3.1 整理現(xiàn)有的各類質(zhì)量體系文件,并與IATF16949的條款進行對照,以確定要新編與修訂的文件清單。
3.2 編寫指導(dǎo)性文件。
就質(zhì)量體系文件的要求、內(nèi)容、格式作出規(guī)定。
3.3 制定文件編寫計劃
針對需要編寫的文件,制定編寫計劃、規(guī)定:
a.編寫、討論、審核、批準的人員
b.編寫、討論、審核、批準的進度、要求和完成日期。
4 文件編寫、討論、審核與批準
4.1 各部門完成文件制作
4.2 按照計劃進行跨部門評審
4.3 完成文件的批準
5 質(zhì)量體系的實施運行
5.1試運行前的培訓(xùn);
5.2試運行前的準備;
5.3宣布試運行。
將質(zhì)量體系由不完善到完善,由不配套到配套,由不習(xí)慣到習(xí)慣,由沒有記錄到記錄完整,由不符合到符合過渡。試運行中的問題應(yīng)及時采取措施,從而保證質(zhì)量體系正常的運行。
6 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核
認證前至少進行一次內(nèi)審,對審核中的不合格項采取糾正措施加以解決。
7 管理評審
認證前至少進行一次管理評審,確保質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性。
8 審核認證
8.1 向認證機構(gòu)提交質(zhì)量手冊及有關(guān)文件。
8.2 認證機構(gòu)評定公司的體系文件對不符合的地方進行修正或補充。
8.3 預(yù)審:通過預(yù)審,可以使員工對認證過程有所了解,減少神秘感和恐懼心理及減少正式認證時的風(fēng)險。
8.4 正式現(xiàn)場審核
a.首次會議;
b.現(xiàn)場參觀;
c.現(xiàn)場檢查、開具不合格報告;
d.內(nèi)部評定;
e.末次會議。
9 對審核中的不合格項采取糾正措施
9.1 制訂糾正措施計劃并實施;
9.2 對糾正措施的有效性并給出結(jié)論
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