ISO9000族標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會)制定的國際標準。ISO9000族標準是一套實用的管理方法模式,它總結(jié)了世界先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,并引入當前社會先進管理理念,推行實施ISO9001標準是企業(yè)科學管理的基礎(chǔ)。
ISO9001認證用于證實組織具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目的在于增進顧客滿意。隨著貿(mào)易國際化和全球一體化,實施ISO9001標準認證可以提高企業(yè)的信譽,并削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘。
一、企業(yè)實施ISO9001標準認證的意義
1、提高企業(yè)管理水平
ISO9001標準采用基于風險思維的過程方法,從公司管理戰(zhàn)略層面對質(zhì)量管理進行系統(tǒng)分析策劃,并將每個過程從輸入到輸出進行全過程監(jiān)視測量,并分析改進,建立企業(yè)自我完善和改進的機制,真正體現(xiàn)“持續(xù)改進是企業(yè)的永恒課題”。
ISO9001標準對企業(yè)的各項活動的目的、范圍、職責、時間、地點、做什么、如何做等(5W2H)做出了規(guī)定,使企業(yè)質(zhì)量管理有章可循、規(guī)范化和程序化。
通過ISO9001質(zhì)量管理體系的有效運行,可以提高效率、降低成本、增強顧客滿意,有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、增強市場競爭力
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵。建立和實施的質(zhì)量管理體系,可使影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的各項因素處于受控狀態(tài),可持續(xù)提供滿足顧客要求和相關(guān)法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)。
ISO9001標準認證已被世界上越來越多的國家和地區(qū)接受和認可,通過質(zhì)量管理體系認證可使顧客接受過程簡化,減少重復(fù)檢驗和認證,是國際貿(mào)易的通行證。
因此,實施ISO9001標準認證可以證明企業(yè)提供滿足要求產(chǎn)品和服務(wù)的能力,并提高了企業(yè)管理水平,從而增強企業(yè)市場競爭力。
3、為企業(yè)科學管理奠定基礎(chǔ)
質(zhì)量管理體系采用的基于風險的過程方法(策劃-實施-檢查-處置),對企業(yè)質(zhì)量管理的各個過程進行管控,保證質(zhì)量目標的實現(xiàn),并形成自我改善的良性循環(huán)機制,這對于企業(yè)建立全面的管理體系有很好的借鑒意義,也為企業(yè)建立完善全面的科學管理體系(如財務(wù)、人力資源等)奠定了基礎(chǔ)。
ISO9001是質(zhì)量管理體系認證的標準,企業(yè)通過認證可以證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品,有效地運作體系可以使企業(yè)不斷改進,獲得更好的效益。
幫助企業(yè)建立一套完善的管理機制和先進的運營體系,有利于ISO9001質(zhì)量管理體系落地執(zhí)行,保證體系運行的符合性和有效性,助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
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